Shop by collection
Trending
Baby body towel
Car Scratch Repair Paint Pen waterproof& permanent
New Arrival
Baby body towel
Car Scratch Repair Paint Pen waterproof& permanent
Best Selling
Baby body towel
Car Scratch Repair Paint Pen waterproof& permanent
Frequently asked questions
অর্ডার কিভাবে করবো?
আমাদের Website অথবা Facebook Page থেকে অর্ডার দিন। অর্ডার প্লেস করার পর ফোন কলের মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে।
অর্ডার কনফার্ম হতে কত সময় লাগে?
সর্বোচ্চ ১২ ঘণ্টার মধ্যে ফোন কনফার্মেশন সম্পন্ন করা হয়।
ডেলিভারি চার্জ কত?
ঢাকার ভিতরে: ৳৭০
ঢাকার বাইরে: ৳১৩০
ফোন কলের মাধ্যমে কনফার্ম করা হবে।
পণ্য কত দিনে ডেলিভারি পাবো?
ঢাকার ভিতরে : ১–৩ কার্যদিবস
ঢাকার বাইরে : ২–৫ কার্যদিবস
কোন কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করা হয়?
Pathao ও Steadfast — বাংলাদেশের নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিস।
পেমেন্ট কিভাবে করবো?
Cash on Delivery (COD) — পণ্য হাতে পেয়ে টাকা পরিশোধ করবেন।
কখন Advance Payment দিতে হয়?
বিকাশ / নগদ / রকেট
(নম্বর ফোন কনফার্মেশন কলে জানানো হবে)
পণ্য রিটার্ন করা যাবে কি?
হ্যাঁ, শুধুমাত্র নিচের ক্ষেত্রে:
ডেলিভারি বয়ের সামনে সাথে সাথে চেক করে
ভুল / ত্রুটিপূর্ণ / ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেলে
রিপ্লেসমেন্ট পলিসি কী?
পণ্য রিসিভের ৩ / ৫ / ৭ দিনের মধ্যে (পণ্যভেদে প্রযোজ্য)
শর্তসমূহ:
1. ইলেক্ট্রনিক পণ্য হতে হবে।
2. নন ইলেট্রনিক পণ্যের জন্য কোনো রিপ্লেসমেন্ট নেই।
3. Change of mind এর ক্ষেত্রে কোনো রিপ্লেসমেন্ট পলিসি প্রযোজ্য নয়।
4. পণ্য অব্যবহৃত থাকতে হবে।
5. পণ্য ব্যবহার করতে গিয়ে নষ্ট করে ফেললে বা আপনার কাছ থেকে অসাবধানতা বশত নষ্ট হলে বা ভাঙলে সেক্ষেত্রে রিপ্লেসমেন্ট পলিসি প্রযোজ্য হবেনা।
6. অরিজিনাল প্যাকেজিং থাকতে হবে।
ভুল / ত্রুটিপূর্ণ / ক্ষতিগ্রস্ত হলে প্রযোজ্য ।
রিফান্ড কিভাবে পাবো?
আমাদের কোনো রিফান্ড সিস্টেম নেই । বিশেষ ক্ষেত্রে পণ্য এক্সচেঞ্জ করে দেওয়া হবে, যদি এক্সচেঞ্জ পণ্যতে কোনো সমস্যা থাকে আরো উন্নতমানের পণ্য আমরা দিয়ে দেবো সেক্ষেত্রে অল্প কিছু পরিমাণ টাকা যোগ হতে পারে। এতে আপনাদের কোনো আপত্তি থাকবেনা আশা করছি।
রিটার্ন শিপিং চার্জ কে বহন করবে?
পণ্যের ত্রুটি, ভুল পণ্য বা আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ভুলের কারণে পণ্য ফেরত দিতে হলে রিটার্ন শিপিং চার্জ আমরা বহন করব। তবে গ্রাহকের ব্যক্তিগত কারণ, পছন্দ পরিবর্তন বা ভুল অর্ডারের কারণে রিটার্ন করলে রিটার্ন শিপিং চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
পণ্য নিরাপদ থাকবে—কিভাবে নিশ্চিত করবেন?
1. বাবল র্যাপ প্রোটেকশন
2. শক্ত কার্ডবোর্ড বক্স
3. CCTV মনিটরিং
4. প্রতিটি পণ্যের ছবি সংরক্ষণ